14 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Om din låt inte är rätt för dig får du varje krona tillbaka inom 14 dagar — inga formulär, inga hinder. Och innan dess: obegränsade fria ändringar tills det känns precis så som det borde.

Varje verk skrivs för dig

Din låt, film eller ditt porträtt skapas utifrån din unika historia. Det kan inte säljas vidare eller återanvändas – det tillhör dig och personen det skapades för.

Ändringar ingår

Om det färdiga verket inte känns helt rätt är det bara att svara på ditt leveransmejl och berätta vad som ska ändras. Vi justerar det, så många gånger som behövs, tills du är nöjd. Ingen tidsgräns, inget tak för ändringar, inga diskussioner. Det är vårt löfte.

Om du ångrar dig innan skapandet börjar

Om du ångrar dig innan vi har börjat skapa är det bara att mejla oss. Vi pausar allt och hittar en bra lösning, som att erbjuda tillgodohavande för ett annat verk du skulle tycka ännu mer om.

Tekniska problem

Om din fil är skadad, oläsbar eller saknar innehåll levererar vi den på nytt utan kostnad. Meddela oss bara inom 14 dagar från mottagandet.

Om vi inte kan leverera

I det mycket sällsynta fall då vi inte kan leverera inom dubbla den utlovade tiden ställer vi allt till rätta, antingen genom full återbetalning eller genom ett alternativt verk till samma värde. Du bestämmer.

Hanteringstid

Svar angående ändringar skickas inom 24 timmar; det justerade verket levereras inom 2–3 dagar.

Hur du ber om en ändring

Skriv till oss via kontaktsidan eller svara helt enkelt på ditt leveransmejl. Ange ditt ordernummer och en kort anteckning om vad du vill ändra.