Omskrivningar, avbeställningar & återbetalningar.

Ett personligt verks natur

Varje beställning skapas individuellt utifrån de detaljer du lämnar. När den kreativa processen har börjat kan verket varken säljas vidare eller återanvändas — det tillhör en enda människa, en enda berättelse.

Kostnadsfria omskrivningar

Om det färdiga verket inte känns rätt, svara på ditt leveransmejl inom 72 timmar och beskriv vad som behöver ändras. Vi skriver om det utan kostnad, så många gånger som krävs för att det ska landa rätt.

Avbeställa innan skapandet börjar

Du kan avbeställa din order och få full återbetalning när som helst innan den kreativa processen börjat. När vi väl har börjat är avbeställning inte längre möjlig, eftersom verket görs specifikt för dig.

Kvalitetsproblem

Om verket har ett verkligt tekniskt fel — en trasig fil, fel mottagaruppgifter, saknat innehåll — levererar vi om det utan kostnad. Meddela oss inom 14 dagar från mottagandet.

Om vi inte kan leverera

I det sällsynta fall att vi inte kan leverera inom dubbla den uppskattade produktionstiden får du full återbetalning automatiskt.

Så begär du en omskrivning eller återbetalning

Skriv till oss från kontaktsidan eller svara på din orderbekräftelse. Ange ditt ordernummer och en kort rad om vad som behöver ändras eller varför.

Varje fråga är välkommen — nå studion här.