Policy för godtagbar användning och innehåll

Denna policy anger vad du får och inte får skicka in till CustomSoulMade vid en beställning. Den utgör en del av våra användarvillkor.

1. Vad vi välkomnar

Vår tjänst är avsedd för meningsfulla personliga gåvor:

• Bröllops- eller årsdagshistorier om dig, din partner eller familj
• Födelsedags- eller milstolpshistorier för barn, föräldrar, syskon, mor-/farföräldrar, vänner
• Minnen över kära som gått bort, med värdighet
• Milstolpar: examen, pensionering, hemkomster
• Referensfoton på personer som hedras — med deras samtycke (se §3)

2. Förbjudet

Det är förbjudet att skapa innehåll som:

• Sexualiserar en minderårig — aldrig, på inget språk, i ingen stil
• Skildrar icke-samtyckande vuxna på sexuellt eller intimt sätt
• Hotar, trakasserar eller uppmanar till våld
• Främjar hat eller diskriminering
• Underlättar bedrägeri eller identitetsstöld
• Kränker immaterialrätt
• Innehåller skadlig kod, nätfiske eller bedrägeri
• Visar offentliga personer i förtalande, sexuella eller våldsamma sammanhang
• Bryter mot tillämplig lag

3. Rättigheter och samtycke

Du garanterar för allt insänt innehåll:

• Du är rättighetsinnehavare eller har nödvändiga rättigheter
• Varje vuxen (18+) som syns på ett referensfoto har samtyckt till användning
• Foton med minderåriga gäller barn i din närmaste familj (eller under din vårdnad), med den andre förälderns samtycke där det är tillämpligt
• Personuppgifter om tredje person är sådana som personen rimligen förväntar sig se användas i en gåva

4. Moderation

Varje beställning granskas av en teammedlem före leverans. Vid tvivel kan vi: be om förtydligande, avvisa insändningen och begära en ny, eller avboka beställningen med full återbetalning. Vi levererar inte verk som bryter mot denna policy.

För innehåll som rör minderåriga är vår moderation strängare. Vi kan begära bekräftelse på föräldraskap eller avvisa beställningen efter eget omdöme.

5. Anmäla överträdelse

Anmäla brott mot policyn? Skriv till contact@customsoulmade.com.

Juridiska anmälningar (DMCA i USA, motsvarande mekanismer i EU) kan skickas till samma adress — med dina kontaktuppgifter, beskrivning av verket, dess plats i vår tjänst och en försäkran under straffansvar att användningen är obehörig.

6. Konsekvenser

• Avslag eller avbokning av beställningen, med eller utan återbetalning
• Blockering av e-postadressen för framtida beställningar
• För övergreppsmaterial mot barn: omedelbar anmälan till NCMEC och behöriga myndigheter — nolltolerans
• Civilrättslig kostnadsersättning vid skadliga insändningar

7. Ändringar

Vi uppdaterar denna policy när tjänsten och missbruksmönster utvecklas. Aktuell version finns alltid på denna URL med datum.

Frågor? contact@customsoulmade.com