Integritetspolicy

CSM Studio, som driver varumärket CSM Studio, är personuppgiftsansvarig för behandlingen på customsoulmade.com. Denna policy beskriver vilka uppgifter vi samlar in, varför, med vem vi delar dem samt dina rättigheter enligt GDPR och CCPA.

1. Personuppgiftsansvarig

CSM Studio — Studio.
Majaka tn 26
Lasnamäe linnaosa
11412 Tallinn
Harju maakond
Estonia
contact@customsoulmade.com

2. Vilka uppgifter

Vi behandlar följande kategorier:

• Konto- och kontaktuppgifter (namn, e-post, språk)
• Order- och kreativa uppgifter (berättelse, tillfälle, karaktärer, referensfoton)
• Betaluppgifter (via Stripe/PayPal; vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter)
• Kommunikation (kontaktformulär, e-post)
• Tekniska uppgifter (IP, webbläsare, cookies) för säkerhet och förbättring

3. Ändamål och rättsliga grunder

Rättsliga grunder: avtal (art. 6(1)(b) GDPR); rättslig förpliktelse (art. 6(1)(c)); berättigat intresse (art. 6(1)(f)) för säkerhet och bedrägeriprevention; samtycke (art. 6(1)(a)) för marknadsföring och icke-nödvändiga cookies.

4. Biträden

Vi anlitar följande personuppgiftsbiträden. För överföringar utanför EES tillämpar vi EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

• Cloudflare (USA/EU) — hosting, R2 storage
• Contabo (DE) — server infrastructure
• Brevo / Sendinblue (FR) — transactional email
• Google Gemini (USA) — creative pipeline
• sunoapi.org (SG/USA) — song generation
• OpenAI (USA) — lyric alignment
• fal.ai (USA) — video generation
• Stripe (USA/IE) — payments
• PayPal (LU) — payments

5. Internationella överföringar

Vår infrastruktur finns huvudsakligen i EU (Tyskland). Vissa biträden finns i USA eller andra tredjeländer; vi tillämpar SCC och där relevant EU-US Data Privacy Framework.

6. Lagringstider

Order och fakturor: 7 år (skatterätt). Referensfoton: 90 dagar efter leverans. Marknadsföringssamtycke: 24 månader eller till avregistrering. Tekniska loggar: 12 månader.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, portabilitet, invändning och att återkalla samtycke.

Kaliforniska invånare har enligt CCPA/CPRA rätt att veta, radera, korrigera, avstå från försäljning samt icke-diskriminering. Vi säljer inte personuppgifter.

För att utöva dina rättigheter, mejla contact@customsoulmade.com.

8. Barn

Vår tjänst riktar sig inte till barn under 16 år.

9. Cookies

Detaljer i vår Cookiepolicy.

10. Klagomål

Du kan lämna klagomål till din tillsynsmyndighet.

11. Ändringar

Ändringar publiceras på denna sida med nytt ikraftträdandedatum.