Bra att veta
Bra att veta.
Allt du kanske vill veta innan du beställer. Fortfarande nyfiken? Skriv till oss.
När kommer det fram?
Låtar, brev och bilderböcker når din inkorg inom några timmar efter beställning. Kortfilmen tar upp till 48 timmar eftersom den byggs bild för bild av dina fotografier. Den exakta tiden står på varje produktsida.
Kan jag läsa det innan det skickas?
Det färdiga verket levereras direkt till dig. Om något inte känns rätt, svara på leveransmejlet inom 72 timmar så skriver vi om det, utan kostnad.
Erbjuder ni återbetalning?
Om vi inte levererar inom 72 timmar får du hela beloppet tillbaka. Eftersom varje verk skrivs för en enda människa återbetalar vi inte ändrade planer. Däremot skriver vi om det så många gånger som behövs för att det ska kännas rätt.
På vilka språk skriver ni?
Engelska, tyska, franska, spanska, italienska och nederländska. Varje verk skrivs på det språk du väljer i kassan, inte översatt från en originalversion.
Är mina uppgifter säkra?
Ja. Vi samlar bara in det som behövs för att skriva och leverera din gåva. Dina uppgifter säljs eller delas aldrig. Betalningen hanteras av Stripe (PCI Level 1). Fullständig information i vår integritetspolicy.
Kan det skickas direkt till mottagaren?
Gåvan kommer till e-postadressen du anger i kassan. För att överraska någon: använd deras adress, eller din egen och skicka vidare när ögonblicket är rätt.