Polityka dozwolonego użytku i treści

Niniejsze zasady określają, co klienci mogą, a czego nie mogą przesyłać do CSM Studio podczas składania zamówienia (szczegóły historii, opisy postaci, zdjęcia referencyjne, imiona i nazwiska, okazje). Wyjaśniają również, jakie działania podejmujemy w przypadku naruszenia tych zasad. Stanowią one integralną część naszego Regulaminu.

1. Co akceptujemy

Usługa została zaprojektowana z myślą o wyjątkowych, osobistych prezentach: piosenkach i krótkich filmach tworzonych na podstawie prawdziwych wspomnień. Typowe przesyłane materiały obejmują:

• Historie ślubne lub rocznicowe dotyczące Ciebie, Twojego partnera lub Twojej rodziny.
• Historie urodzinowe lub związane z ważnymi wydarzeniami życiowymi dotyczące dzieci, rodziców, rodzeństwa, dziadków, przyjaciół.
• Upamiętnienia zmarłych bliskich, tworzone z należytą godnością.
• Ważne momenty życiowe, takie jak wejście w dorosłość, ukończenie szkoły, przejście na emeryturę, powroty do domu.
• Zdjęcia referencyjne przedstawianych osób, pod warunkiem posiadania ich zgody (patrz §3).

2. Treści bezwzględnie zakazane

Zabrania się korzystania z CSM Studio w celu tworzenia treści, które:

• Seksualizują osoby małoletnie — w jakichkolwiek okolicznościach, w jakimkolwiek języku i w jakiejkolwiek formie. Obejmuje to nagość, sugestywne pozowanie oraz opisy o charakterze seksualnym dotyczące osób poniżej 18 roku życia.
• Przedstawiają dorosłe osoby bez ich zgody w sposób seksualny lub intymny — nagość typu deepfake, treści o charakterze zemsty (revenge porn), niechciane przedstawienia romantyczne konkretnej istniejącej osoby.
• Zawierają groźby, nękają, ujawniają dane osobowe (doxing) lub nawołują do przemocy wobec jakiejkolwiek osoby lub grupy.
• Promują nienawiść lub dyskryminację ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, religię, narodowość, tożsamość płciową, orientację seksualną, niepełnosprawność lub jakikolwiek inny prawnie chroniony status.
• Ułatwiają oszustwo lub podszywanie się pod innych — przedstawianie wygenerowanego utworu jako dzieła innego artysty, fałszowanie rekomendacji lub tworzenie treści w celu wprowadzenia w błąd konkretnej osoby lub instytucji.
• Naruszą własność intelektualną — teksty piosenek, do których nie posiadasz praw, logo marek, postaci chronione prawem autorskim lub materiały objęte znakami towarowymi przesłane bez odpowiedniej licencji.
• Zawierają złośliwe oprogramowanie, linki phishingowe lub treści o charakterze oszustwa.
• Przedstawiają rzeczywiste osoby publiczne w kontekście zniesławiającym, seksualnym lub przemocowym albo w formie sfałszowanych wypowiedzi, których nigdy nie udzieliły.
• Naruszą obowiązujące prawo w Twoim kraju lub w Stanach Zjednoczonych.

3. Prawa i zgody

Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że w odniesieniu do każdego przesłanego materiału:

• Posiada do niego prawa autorskie lub niezbędne uprawnienia do jego wykorzystania.
• Każda osoba pełnoletnia (18+), której wizerunek znajduje się na zdjęciu referencyjnym, wyraziła zgodę na wykorzystanie swojego wizerunku w zamawianym utworze.
• Zdjęcia referencyjne przedstawiające osobę małoletnią dotyczą dziecka z najbliższej rodziny (lub dziecka, nad którym użytkownik sprawuje władzę rodzicielską/opiekę prawną), a drugi rodzic/opiekun wyraził na to zgodę, jeśli jest to wymagane.
• Wszelkie dane osobowe osób trzecich podane przez użytkownika (np. imię, historia na ich temat) to informacje, których wykorzystania w prezencie lub pamiątce dedykowanej tej osobie mogłaby się ona racjonalnie spodziewać.

4. Zasady moderacji

Każde zamówienie jest weryfikowane przez członka naszego zespołu przed dostarczeniem. W przypadku gdy nasz automatyczny system bezpieczeństwa lub osoba weryfikująca oznaczy zgłoszenie jako potencjalnie naruszające niniejsze zasady, możemy: (a) skontaktować się z Tobą w celu uzyskania wyjaśnień; (b) odrzucić dane zgłoszenie i poprosić o przesłanie poprawionej wersji; lub (c) anulować zamówienie i dokonać pełnego zwrotu środków. Nie dostarczamy prac, które naruszają niniejsze zasady — bez wyjątku.

W przypadku treści przedstawiających osoby małoletnie stosujemy surowszą moderację. Możemy poprosić o potwierdzenie relacji rodzicielskiej lub, w rzadkich przypadkach, odmówić realizacji zamówienia według własnego uznania.

5. Zgłaszanie naruszeń

Jeśli uważasz, że inna strona zamówiła utwór naruszający niniejsze zasady — na przykład wykorzystujący Twój wizerunek bez Twojej zgody lub naruszający Twoją własność intelektualną — skontaktuj się z nami pod adresem contact@customsoulmade.com. Prosimy o podanie jak największej liczby szczegółów: adresu URL, daty zamówienia (jeśli jest znana) oraz opisu problemu. Badamy każde zgłoszenie i odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych.

Formalne wnioski o usunięcie treści (DMCA w USA, analogiczne procedury w UE) można przesyłać na ten sam adres e-mail. Wniosek powinien zawierać: Twoje dane kontaktowe, opis naruszonego utworu, wskazanie miejsca jego występowania w naszym serwisie oraz oświadczeniełożone pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych oświadczeń, że działasz w dobrej wierze i uważasz, iż użycie materiału jest nieuprawnione.

6. Konsekwencje naruszenia zasad

• Odmowa realizacji lub anulowanie danego zamówienia, z prawem do zwrotu środków lub bez niego, w zależności od wagi naruszenia.
• Zablokowanie powiązanego adresu e-mail w zakresie składania przyszłych zamówień.
• W przypadku treści przedstawiających seksualizację osób małoletnich: natychmiastowe zgłoszenie do US National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) oraz odpowiednich organów ścigania we wszystkich wymaganych jurysdykcjach. W tym zakresie stosujemy zasadę bezwzględnej tolerancji zero i w pełni współpracujemy z organami ścigania.
• Dochodzenie na drodze cywilnej zwrotu kosztów poniesionych przez nasz zespół w związku z obsługą zgłoszeń składanych w złej wierze, jeśli ma to zastosowanie.

7. Zmiany w niniejszych zasadach

Możemy aktualizować niniejsze Zasady dotyczące treści w miarę rozwoju naszej usługi oraz pojawiania się nowych form nadużyć. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem URL wraz z datą "Ostatnia aktualizacja".

Pytania? contact@customsoulmade.com