Regulamin

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady dostępu do strony internetowej customsoulmade.com („Witryna”) oraz korzystania z niej, jak również zasady zamawiania za jej pośrednictwem produktów lub usług („Usługa”) od Abstractika OÜ, osaühing (Estonian private limited company) prowadzącej działalność pod marką CustomSoulMade.

Złożenie zamówienia lub korzystanie z Witryny oznacza pełną akceptację niniejszego Regulaminu. W przypadku braku zgody należy zaprzestać korzystania z Usługi.

1. O firmie

Abstractika OÜ, wpisana pod numerem 14871193 w Estonian Business Register, z siedzibą pod adresem Majaka tn 26
Lasnamäe linnaosa
11415 Tallinn
Harju maakond
Estonia. Kontakt: contact@customsoulmade.com.

2. Przedmiot sprzedaży

W ramach Usługi oferujemy spersonalizowane cyfrowe pamiątki tworzone na podstawie dostarczonych przez Ciebie informacji:

• Personalizowana Piosenka na Prezent (The Personalized Gift Song) — €29 za zamówienie. Oryginalny utwór o długości 3–4 minut napisany na podstawie Twojej historii, z prawdziwym wokalem i pełnym tekstem, dostarczany w postaci pliku MP3 oraz tekstu w formacie PDF na prywatnej stronie dostawy.
• Indywidualne zamówienia muzyczne — wyceniane indywidualnie (mini-albumy, oprawa muzyczna ślubów, playlisty na wydarzenia, piosenki dla marek lub firm). Prześlij formularz zgłoszeniowy (brief) pod adresem /custom-gifts; odpowiadamy w ciągu 48 godzin.

Wszystkie ceny są wyświetlane podczas realizacji zakupu w Twojej lokalnej walucie, jeśli jest dostępna. Ceny zawierają obowiązujące podatki, jeśli jesteśmy prawnie zobowiązani do ich pobierania.

3. Składanie zamówienia

Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia i zgłoszenia w Witrynie, podanie dokładnych szczegółów dotyczących odbiorcy, okazji oraz historii, a także dokonanie płatności. Zamówienie uważa się za przyjęte przez nas w momencie potwierdzenia płatności i otrzymania przez Ciebie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Do tego momentu możemy odmówić realizacji zamówienia lub je anulować z dowolnej zgodnej z prawem przyczyny.

4. Płatność

Akceptujemy płatności za pośrednictwem operatora Whop Checkout, który obsługuje karty kredytowe i debetowe, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL oraz inne lokalne metody płatności. Oświadczasz i gwarantujesz, że używany instrument płatniczy należy do Ciebie i masz prawo do posługiwania się nim. Wszystkie opłaty są naliczane przez Abstractika OÜ i będą widoczne na Twoim wyciągu bankowym pod tą nazwą lub jako CUSTOMSOULMADE.

5. Dostawa

Personalizowane Piosenki na Prezent są dostarczane w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. Indywidualne zamówienia są dostarczane w terminie uzgodnionym w briefie. Dostawa następuje drogą mailową na podany adres e-mail i zawiera prywatny link do pobrania, który pozostaje aktywny przez co najmniej 12 miesięcy.

Jeśli z przyczyn leżących po naszej stronie nie będziemy w stanie zrealizować dostawy w wyznaczonym terminie, możesz żądać pełnego zwrotu środków zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.

6. Treści dostarczane przez Użytkownika

Udzielasz Abstractika OÜ niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie szczegółów historii, imion/nazwisk, wizerunków, zdjęć referencyjnych i innych przesłanych informacji wyłącznie w celu realizacji i dostarczenia Twojego zamówienia. Oświadczasz i gwarantujesz, że:

• Posiadasz prawa autorskie do przesyłanych treści lub dysponujesz wszelkimi niezbędnymi prawami i zgodami na ich przesłanie, w tym zgodą każdej pełnoletniej osoby przedstawionej na zdjęciu referencyjnym;
• Każde zdjęcie referencyjne przedstawiające osobę małoletnią przedstawia dziecko z Twojej najbliższej rodziny (lub dziecko, w stosunku do którego sprawujesz władzę rodzicielską) i zostało przesłane za zgodą drugiego rodzica, jeśli ma to zastosowanie;
• Przesłane materiały są zgodne z naszą Zasadami Dopuszczalnego Użytkowania i Polityką Treści.

Możemy odmówić przyjęcia, edytować lub usunąć wszelkie materiały, które naruszają niniejszy Regulamin lub Politykę Treści.

7. Prawa autorskie do dostarczonego utworu

Po dokonaniu pełnej płatności otrzymujesz bezterminową, ogólnoświatową licencję do użytku osobistego na odtwarzanie, pobieranie, przechowywanie i udostępnianie gotowego utworu znajomym i rodzinie w celach prywatnych (śluby, uroczystości upamiętniające, urodziny, rocznice, wpisy w mediach społecznościowych z kont osobistych). Nie masz prawa do: odprzedaży, udzielania sublicencji ani komercyjnego wykorzystywania utworu; używania go w reklamie firm trzecich; trenowania na nim modeli sztucznej inteligencji (AI); ani przypisywania sobie jego autorstwa.

Abstractika OÜ zachowuje prawa własności do metod tworzenia, procesów pracy (workflows), promptów oraz wszelkich ogólnych zasobów stylistycznych. Komponenty dostarczane przez strony trzecie (generowanie muzyki poprzez sunoapi.org / Suno, obrazy poprzez Google Gemini i fal.ai) są używane zgodnie z ich regulaminami, a wszelkie ograniczenia nałożone przez tych dostawców mają zastosowanie również wobec Ciebie.

8. Zwroty

Ze względu na to, że każde zamówienie jest przygotowywane indywidualnie, zasady zwrotów mają charakter szczególny. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Zwrotów — stanowi ona integralną część niniejszego Regulaminu.

9. Dostawa cyfrowa i zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy w UE

Zgodnie z EU Directive 2011/83/EU Art. 16(m), standardowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do treści cyfrowych personalizowanych, których realizacja rozpoczyna się przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Składając zamówienie, wyrażasz wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo do odstąpienia od umowy z momentem rozpoczęcia przez nas prac.

10. Niedozwolone użytkowanie

Zabrania się korzystania z Usługi w celu tworzenia treści niezgodnych z prawem, szkodliwych, wprowadzających w błąd, drastycznych lub epatujących seksualnością, dyskryminujących lub naruszających prawa osób trzecich. Szczegółową listę zawiera nasza Polityka Treści. Naruszenie tych zasad może skutkować natychmiastowym anulowaniem zamówienia bez prawa do zwrotu środków oraz zgłoszeniem sprawy odpowiednim organom, jeśli wymaga tego prawo.

11. Gwarancje i wyłączenia odpowiedzialności

Gwarantujemy, że świadczymy Usługę z należytą starannością i profesjonalizmem. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo wszelkie inne gwarancje (wyraźne lub dorozumiane) zostają wyłączone. Usługa jest świadczona w stanie, w jakim się znajduje („as is”). Nie gwarantujemy, że komponenty generatywne zapewnią określony efekt artystyczny; otrzymujesz nasze najlepsze, profesjonalne starania, z zastrzeżeniem polityki poprawek opisanej w Sekcji 8.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z korzystania z Usługi lub z nim związana jest ograniczona do kwoty wpłaconej przez Ciebie na rzecz Abstractika OÜ w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia lub do kwoty stu dolarów amerykańskich (US $100), w zależności od tego, która z tych kwot jest wyższa. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, wtórne ani odszkodowania z nawiązką. Nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności, która nie może zostać ograniczona na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów.

13. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zobowiązujesz się do zwolnienia z odpowiedzialności i ochrony Abstractika OÜ, jej członków władz, pracowników i przedstawicieli przed wszelkimi roszczeniami, stratami lub wydatkami wynikającymi z (a) naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu, (b) przesłanych przez Ciebie treści naruszających prawa osób trzecich lub (c) niewłaściwego użytkowania dostarczonego utworu.

14. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu stanu Wyoming w Stanach Zjednoczonych, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów są sądy stanowe lub federalne z siedzibą w Natrona County, Wyoming, USA — z zastrzeżeniem, że możesz wnieść powództwo w kraju swojego zamieszkania, jeśli wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa ochrony konsumentów.

15. Rozstrzyganie sporów

Przed wszczęciem jakichkolwiek formalnych postępowań zobowiązujesz się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu poprzez kontakt pod adresem contact@customsoulmade.com. Dołożymy uzasadnionych starań, aby rozwiązać sprawę w ciągu 30 dni. Konsumenci z Unii Europejskiej mogą również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Zmiany w Regulaminie

Możemy od czasu do czasu wprowadzać zmiany w niniejszym Regulaminie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą „Obowiązuje od”. Dalsze korzystanie z Usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

17. Kontakt

Abstractika OÜ — contact@customsoulmade.com
Majaka tn 26
Lasnamäe linnaosa
11415 Tallinn
Harju maakond
Estonia