Servicevoorwaarden

Deze voorwaarden regelen je toegang tot customsoulmade.com en elk product of elke dienst besteld bij CSM Studio, exploitant van het merk CSM Studio.

Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden volledig.

1. Aanbieder

CSM Studio — Studio.
Majaka tn 26
Lasnamäe linnaosa
11412 Tallinn
Harju maakond
Estonia
contact@customsoulmade.com

2. Producten

Wij bieden gepersonaliseerde digitale creaties:

• Gepersonaliseerd cadeaulied — €29 per bestelling. Een origineel lied van 3–4 minuten geschreven uit jouw verhaal, met echte zang en volledige songtekst, geleverd als MP3 + tekst-PDF op een privé-leverpagina.
• Op-maat liedcommissies — prijs per project (mini-albums, bruiloftsliederen, event-playlists, merk- of bedrijfssongs). Vraag een offerte aan op /custom-gifts; we reageren binnen 48 uur.

3. Betaling

Wij aanvaarden betalingen via Whop Checkout: kaarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL en andere lokale methodes. Facturatie door CSM Studio.

4. Levering

Gepersonaliseerde cadeauliederen binnen 24 uur. Op-maat commissies volgens de afgesproken planning. Levering per e-mail met privé-link (minstens 12 maanden geldig).

5. Jouw inhoud

Je verleent ons een niet-exclusieve, wereldwijde, kosteloze licentie om je gegevens uitsluitend te gebruiken voor het aanmaken van je bestelling. Je garandeert de rechten op ingezonden inhoud te bezitten (inclusief toestemming van afgebeelde personen) en onze content policy na te leven.

6. Rechten op het geleverde werk

Bij volledige betaling ontvang je een eeuwigdurende, wereldwijde, persoonlijke-gebruikslicentie. Doorverkoop, sublicentiëring, commercieel gebruik en AI-training zijn verboden.

7. Restituties

Restituties volgens ons Restitutiebeleid.

8. Digitale levering & afstand van herroeping

Onder art. 16(m) van Richtlijn 2011/83/EU geldt het 14-daagse herroepingsrecht niet voor gepersonaliseerde digitale inhoud waarvan de productie is gestart vóór het verstrijken van de termijn. Door te bestellen stem je in met onmiddellijke uitvoering.

9. Verboden gebruik

Het is verboden onwettige, schadelijke, misleidende, seksueel expliciete of discriminerende inhoud te creëren. Details: Content Policy.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan CSM Studio hebt betaald, minimaal 100 USD. Dwingende consumentenrechten blijven onverlet.

11. Toepasselijk recht

Toepasselijk recht: Staat Wyoming (VS). Bevoegde rechter: Natrona County, Wyoming, behoudens dwingende consumenten­beschermings­regels in je woonland.

12. Geschillenbeslechting

Neem vóór formele procedures contact op via contact@customsoulmade.com. EU-consumenten kunnen ook het ODR-platform gebruiken: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De geldige versie staat altijd op deze pagina met ingangsdatum.

14. Contact

CSM Studio — contact@customsoulmade.com