14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie.

Als je nummer niet goed voor je is, krijg je binnen 14 dagen elke euro terug — geen formulieren, geen gedoe. En daarvoor: onbeperkte gratis herzieningen totdat het precies zo aanvoelt als jij wilt.

Elk werk is speciaal voor jou geschreven

Je nummer, film of portret wordt gemaakt op basis van jouw specifieke verhaal. Het kan niet worden doorverkocht of hergebruikt; het is van jou en van de persoon voor wie het gemaakt is.

Inclusief herzieningen

Voelt het eindresultaat nog niet helemaal goed? Beantwoord dan de leverings-e-mail en vertel ons wat we kunnen aanpassen. We herzien het zo vaak als nodig is, totdat je tevreden bent. Geen tijdslimiet, geen maximaal aantal herzieningen, geen gedoe. Dat is onze belofte.

Van gedachten veranderen voordat het maken begint

Als je je bedenkt voordat we aan het maken zijn begonnen, stuur ons dan een e-mail. We pauzeren alles en kijken samen hoe we het goed kunnen maken, bijvoorbeeld met tegoed voor een andere creatie waar je blijer van wordt.

Technische problemen

Is je bestand beschadigd, onleesbaar of ontbreekt er inhoud? Dan leveren we het kosteloos opnieuw. Laat het ons simpelweg weten binnen 14 dagen na ontvangst.

Als we niet kunnen leveren

In het zeer zeldzame geval dat we niet kunnen leveren binnen het dubbele van de beloofde tijd, lossen we het op: we betalen het volledige bedrag terug of bieden een gelijkwaardige alternatieve creatie aan. De keuze is aan jou.

Verwerkingstijd

Reacties op herzieningen sturen we binnen 24 uur; het herziene werk volgt binnen 2–3 dagen.

Hoe je een herziening aanvraagt

Schrijf ons via de contactpagina of beantwoord gewoon de e-mail met je levering. Vermeld je bestelnummer en een korte toelichting op wat er veranderd mag worden.