Zo komt het bij je aan.

Digitale levering

Elk afgerond stuk wordt geleverd als een beveiligde downloadlink, gestuurd naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen opgaf. Bestanden blijven ten minste 90 dagen beschikbaar en kunnen vanaf die link opnieuw worden gedownload.

Verwachte levertijd

De termijn verschilt per stuk. Het exacte venster staat op elke productpagina en wordt per e-mail bevestigd zodra je bestelling is ontvangen.

• Het Persoonlijke Lied — meestal binnen enkele uren
• De Persoonlijke Brief — meestal binnen enkele uren
• Het Heldenboek — meestal binnen één werkdag
• Ontmoet je jongere zelf — tot 48 uur (de productie kost echte tijd)

Als cadeau versturen

Standaard wordt het stuk naar jouw inbox gestuurd zodat je het kunt bekijken en zelf overhandigen. Wil je liever dat wij het direct naar de ontvanger sturen, vul dan bij het afrekenen hun e-mailadres in en voeg een persoonlijk bericht toe in het notitieveld.

Als er iets misgaat

Als je stuk niet binnen de verwachte tijd is aangekomen, kijk dan eerst in je spammap. Antwoord daarna op je orderbevestiging of neem contact op via de contactpagina. We reageren dezelfde dag.

Nog vragen? Neem contact op met de studio.