Garanzia soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni.

Se la tua canzone non fa per te, ti restituiamo ogni euro entro 14 giorni — nessun modulo, nessun ostacolo. E prima di allora: revisioni gratuite e illimitate finché non susciterà esattamente le emozioni che desideri.

Ogni opera è scritta per te

La tua canzone, il tuo film o il tuo ritratto nasce dalla tua storia specifica. Non può essere rivenduto né riutilizzato: appartiene a te e alla persona per cui è stato creato.

Revisioni incluse

Se l'opera finita non ti sembra perfetta, rispondi all'email di consegna e dicci cosa modificare. La rielaboreremo tutte le volte necessarie, finché non ne sarai felice. Nessun limite di tempo, nessun tetto massimo alle revisioni, nessuna discussione. È la nostra promessa.

Cambiamento d'idea prima dell'inizio della creazione

Se cambi idea prima che iniziamo la creazione, inviaci semplicemente un'email: metteremo tutto in pausa e troveremo una soluzione per sistemare le cose, incluso offrire un credito per una creazione diversa che potresti amare di più.

Problemi tecnici

Se il tuo file è danneggiato, illeggibile o privo di contenuti, lo invieremo nuovamente senza alcun costo aggiuntivo. Ti basterà comunicarcelo entro 14 giorni dalla ricezione.

Qualora non fossimo in grado di consegnare

Nel rarissimo caso in cui non dovessimo riuscire a consegnare entro il doppio del tempo promesso, rimetteremo le cose a posto, con un rimborso completo o offrendo una creazione alternativa di pari valore. La scelta spetta a te.

Tempi di gestione

Le risposte alle richieste di revisione vengono inviate entro 24 ore; l'opera modificata seguirà entro 2–3 giorni.

Come richiedere una revisione

Scrivici dalla pagina di contatto o rispondi semplicemente alla tua email di consegna. Includi il numero d'ordine e una breve nota su cosa modificare.