Informativa sulla Privacy

CSM Studio, che gestisce il marchio CSM Studio, è titolare del trattamento dei dati personali su customsoulmade.com. Questa informativa illustra quali dati raccogliamo, perché, con chi li condividiamo e i diritti riconosciuti dal GDPR e dal CCPA.

1. Titolare

CSM Studio — Studio.
Majaka tn 26
Lasnamäe linnaosa
11412 Tallinn
Harju maakond
Estonia
contact@customsoulmade.com

2. Dati trattati

Trattiamo le seguenti categorie:

• Dati di account e contatto (nome, e-mail, lingua)
• Dati di ordine e creazione (storia, occasione, personaggi, foto di riferimento)
• Dati di pagamento (tramite Stripe/PayPal; non conserviamo dati carta completi)
• Comunicazioni (form di contatto, e-mail)
• Dati tecnici (IP, browser, cookie) per sicurezza e miglioramento

3. Finalità e basi giuridiche

Basi giuridiche: esecuzione contrattuale (art. 6(1)(b) GDPR); obblighi legali (art. 6(1)(c)); legittimo interesse (art. 6(1)(f)) per sicurezza e prevenzione frodi; consenso (art. 6(1)(a)) per marketing e cookie non essenziali.

4. Responsabili del trattamento

Ci avvaliamo dei seguenti responsabili del trattamento. Per i trasferimenti extra-SEE applichiamo le Clausole Contrattuali Standard.

• Cloudflare (USA/EU) — hosting, R2 storage
• Contabo (DE) — server infrastructure
• Brevo / Sendinblue (FR) — transactional email
• Google Gemini (USA) — creative pipeline
• sunoapi.org (SG/USA) — song generation
• OpenAI (USA) — lyric alignment
• fal.ai (USA) — video generation
• Stripe (USA/IE) — payments
• PayPal (LU) — payments

5. Trasferimenti internazionali

L'infrastruttura è principalmente nell'UE (Germania). Alcuni responsabili operano negli USA o altri paesi terzi; applichiamo CCT e, se pertinente, l'EU-US Data Privacy Framework.

6. Conservazione

Ordini e fatture: 7 anni (normativa fiscale). Foto di riferimento: 90 giorni dopo la consegna. Consenso marketing: 24 mesi o fino a cancellazione. Log tecnici: 12 mesi.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso.

I residenti in California hanno, ai sensi del CCPA/CPRA, diritto di sapere, cancellazione, correzione, opt-out della vendita e non-discriminazione. Non vendiamo dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a contact@customsoulmade.com.

8. Minori

Il servizio non è rivolto a minori di 16 anni.

9. Cookie

Dettagli nella nostra Cookie Policy.

10. Reclami

Puoi presentare reclamo all'autorità di protezione dati competente.

11. Modifiche

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di decorrenza.