Politica di uso accettabile e contenuti

Questa politica definisce cosa puoi e non puoi inviare a CustomSoulMade al momento dell'ordine. Fa parte dei nostri Termini di Servizio.

1. Ciò che accogliamo

Il nostro servizio è pensato per regali personali significativi:

• Storie di matrimonio o anniversario su di te, il partner o la famiglia
• Storie di compleanno o tappe importanti per figli, genitori, fratelli, nonni, amici
• Omaggi a persone care scomparse, con dignità
• Traguardi: lauree, pensionamenti, ritorni
• Foto di riferimento delle persone celebrate — con il loro consenso (vedi §3)

2. Vietato

È vietato creare contenuti che:

• Sessualizzino minori — in nessuna circostanza, in nessuna lingua, in nessuno stile
• Ritraggano adulti non consenzienti in modo sessuale o intimo
• Minaccino, molestino o incitino alla violenza
• Promuovano odio o discriminazione
• Facilitino frode o furto d'identità
• Violino proprietà intellettuale
• Contengano malware, phishing o truffe
• Ritraggano personaggi pubblici in contesti diffamatori, sessuali o violenti
• Violino la legge applicabile

3. Diritti e consenso

Garantisci per ogni contenuto inviato:

• Sei titolare o disponi dei diritti necessari
• Ogni adulto (18+) ritratto in una foto ha acconsentito all'uso della propria immagine
• Le foto di minori riguardano bambini della tua famiglia stretta (o su cui hai autorità genitoriale) con il consenso dell'altro genitore quando applicabile
• Le informazioni personali su terzi sono quelle che la persona interessata si aspetterebbe di vedere usate in un regalo per lei

4. Moderazione

Ogni ordine è revisionato da un membro del team prima della consegna. In caso di dubbio possiamo: chiedere chiarimenti, rifiutare l'invio e richiedere una nuova versione, o cancellare l'ordine con rimborso integrale. Non consegniamo lavori che violano questa politica.

Per contenuti che coinvolgono minori la moderazione è più severa. Possiamo richiedere conferma del legame parentale o rifiutare l'ordine a nostra discrezione.

5. Segnalare violazioni

Segnalare una violazione? Scrivi a contact@customsoulmade.com.

Le notifiche legali (DMCA USA, meccanismi equivalenti UE) possono essere inviate allo stesso indirizzo — con i tuoi dati, descrizione dell'opera, posizione sul nostro servizio e dichiarazione, sotto pena di falsa testimonianza, di uso non autorizzato.

6. Conseguenze

• Rifiuto o cancellazione dell'ordine, con o senza rimborso
• Blocco dell'e-mail per futuri ordini
• Per materiale pedopornografico: segnalazione immediata al NCMEC e alle autorità competenti — tolleranza zero
• Recupero civile dei costi sostenuti in caso di invii malevoli

7. Modifiche

Aggiorneremo questa politica con l'evoluzione del servizio e dei modelli di abuso. La versione in vigore è sempre a questa URL con la data.

Domande? contact@customsoulmade.com