Garantía de devolución en 14 días.

Si tu canción no es la adecuada para ti, te devolvemos cada euro dentro de los 14 días — sin formularios, sin obstáculos. Y antes de eso: revisiones gratuitas e ilimitadas hasta que resuene exactamente como debe.

Cada obra está escrita para ti

Tu canción, película o retrato se crea a partir de tu historia en particular. No se puede revender ni reutilizar: te pertenece a ti y a la persona para quien fue hecha.

Revisiones incluidas

Si la obra terminada no se siente del todo bien, responde a tu correo de entrega y dinos qué cambiar. La revisaremos, cuantas veces sea necesario, hasta que quedes feliz. Sin límite de tiempo, sin tope de revisiones, sin discusiones. Esa es nuestra promesa.

Si cambias de opinión antes de comenzar la creación

Si cambias de opinión antes de que hayamos empezado a crear, solo escríbenos por correo; pausaremos todo y buscaremos la forma de solucionarlo, incluida la opción de ofrecerte crédito para una creación diferente que te ilusione más.

Problemas técnicos

Si tu archivo está dañado, no se puede leer o le falta contenido, te lo enviamos de nuevo sin coste alguno. Solo avísanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Si no podemos realizar la entrega

En el rarísimo caso de que no podamos realizar la entrega en el doble del tiempo prometido, lo solucionaremos, ya sea mediante un reembolso completo o meidante una creación alternativa de igual valor. Tú decides.

Tiempo de procesamiento

Las respuestas a las revisiones se envían en un plazo de 24 horas; la obra revisada se entrega entre 2 y 3 días después.

Cómo solicitar una revisión

Escríbenos desde la página de contacto o simplemente responde a tu correo de entrega. Incluye tu número de pedido y una breve nota sobre qué cambiar.