Privatlivspolitik

CSM Studio, der driver brandet CSM Studio, er dataansvarlig for behandlingen på customsoulmade.com. Denne politik forklarer hvilke data vi indsamler, hvorfor, hvem vi deler dem med, samt dine rettigheder efter GDPR og CCPA.

1. Dataansvarlig

CSM Studio — Studio.
Majaka tn 26
Lasnamäe linnaosa
11412 Tallinn
Harju maakond
Estonia
contact@customsoulmade.com

2. Hvilke data

Vi behandler følgende kategorier:

• Konto- og kontaktdata (navn, e-mail, sprog)
• Ordre- og kreative data (historie, anledning, karakterer, referencefotos)
• Betalingsdata (via Stripe/PayPal; vi opbevarer ikke fulde kortdata)
• Kommunikation (kontaktformular, e-mail)
• Tekniske data (IP, browser, cookies) til sikkerhed og forbedring

3. Formål og retsgrundlag

Retsgrundlag: kontraktopfyldelse (art. 6(1)(b) GDPR); retlig forpligtelse (art. 6(1)(c)); legitim interesse (art. 6(1)(f)) til sikkerhed og bedrageriforebyggelse; samtykke (art. 6(1)(a)) til markedsføring og ikke-nødvendige cookies.

4. Databehandlere

Vi anvender følgende databehandlere. Ved overførsler uden for EØS anvender vi EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

• Cloudflare (USA/EU) — hosting, R2 storage
• Contabo (DE) — server infrastructure
• Brevo / Sendinblue (FR) — transactional email
• Google Gemini (USA) — creative pipeline
• sunoapi.org (SG/USA) — song generation
• OpenAI (USA) — lyric alignment
• fal.ai (USA) — video generation
• Stripe (USA/IE) — payments
• PayPal (LU) — payments

5. Internationale overførsler

Vores infrastruktur ligger primært i EU (Tyskland). Nogle databehandlere er i USA eller andre tredjelande; vi anvender SCC og, hvor relevant, EU-US Data Privacy Framework.

6. Opbevaring

Ordre og fakturaer: 7 år (skatteret). Referencefotos: 90 dage efter levering. Markedsføringssamtykke: 24 måneder eller til afmelding. Tekniske logs: 12 måneder.

7. Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, portabilitet, indsigelse og tilbagekaldelse af samtykke.

Californiske indbyggere har efter CCPA/CPRA ret til at vide, slette, rette, framelde salg og ikke-diskrimination. Vi sælger ikke persondata.

For at udøve dine rettigheder, skriv til contact@customsoulmade.com.

8. Børn

Vores tjeneste er ikke rettet mod børn under 16 år.

9. Cookies

Detaljer i vores Cookiepolitik.

10. Klager

Du kan indgive klage til din nationale databeskyttelsesmyndighed.

11. Ændringer

Ændringer offentliggøres på denne side med ny ikrafttrædelsesdato.