Ofte stillede spørgsmål

Alt, du måtte ønske at spørge om.

Hvis dit spørgsmål ikke er her, så skriv til os — vi svarer inden for 24 timer.

Om studiet

Hvad er CustomSoulMade?
Et lille studie af sangskrivere. Vi tager din historie om en, du holder af, og forvandler den til en original gavesang — ægte vokal, ægte sangskrivning, de detaljer, som kun I to kender. Leveret inden for 24 timer.
Hvem er det til?
Til enhver, der vil give en gave, hvor modtageren føler sig virkelig set. Partnere, forældre, bedsteforældre, bedste venner, børn og ja — dig selv. Oplagte anledninger: fødselsdage, bryllupper, mærkedage, takkesange, hyldester og de stille øjeblikke indimellem.
Hvordan fungerer det?
Fortæl os, hvem sangen er til, og del historien med dine egne ord. Vælg musikstil og den vokal, du ønsker. Betal. Vi skriver, indspiller og mixer sangen — som regel inden for et par timer — og sender dig en e-mail med et privat lyttelink til sangen med MP3 og teksten til at printe ud.
Hvor mange sange har I lavet?
Hver sang er skrevet til ét personligt menneske, én enkelt gang. De detaljer, du sender os, forlader studiet sammen med den færdige gave. Intet på vores hylder er nogensinde det samme to gange.
Lyder sangene virkelig som rigtig musik?
Ja. Hver eneste sang begynder hos en musiker i vores team — sangskrivningen, vokalen, arrangementet. Lyt til en af sangene på vores anmeldelsesside — det er ægte gaver givet til ægte mennesker, med deres navne i teksten.

Gavesangen, $32.99

Hvad er den personlige gavesang til $32.99?
En original sang på 3–4 minutter, skrevet ud fra din historie, indspillet med ægte vokal og mixet i radiokvalitet. Deres navn er i teksten. Dine minder er vævet ind i versene. Sangen er deres, for evigt.
Hvor personlig er den egentlig?
Vi bruger alt, hvad du fortæller os — modtagerens navn, jeres forhold, særlige øjeblikke, intern humor, de små detaljer, som kun I to genkender. Ingen skabeloner. Ingen standardvers, hvor navnet blot udskiftes. Den er reelt skrevet til dem.
Kan jeg vælge musikstil, vokal og stemning?
Ja — pop, akustisk, soul, cinematisk, indie, rock, klaver, country, folk, elektronisk. Vokal: mand, kvinde, duet, eller lad os overraske dig. Stemning: varm, lys, romantisk, episk, håbefuld, nostalgisk, legende. Eller overlad det hele til os og beskriv blot, hvilken følelse du vil have sangen til at vække.
Hvilket sprog kan sangen være på?
Vi skriver og indspiller i øjeblikket på engelsk, tysk, fransk og hollandsk. Hvis du har brug for et andet sprog, så skriv til os — så finder vi som regel ud af det.
Hvor lang tid tager det, før den ankommer?
Garanteret inden for 24 timer. I praksis lander de fleste sange i din indbakke inden for et par timer efter, at du har sendt din historie.
Hvad hvis jeg ikke er helt vild med den første version?
Fortæl os, hvad der ikke ramte plet — et ord, en sætning, stemningen, tempoet — så tilpasser vi den. Tilpasninger er inkluderet, indtil det føles helt rigtigt. Vi vil hellere tage en tur mere end levere noget, du ikke føler dig helt tryg ved at give.

Specialbestillinger

Hvad hvis jeg ønsker noget større end én enkel sang?
Vi tager imod specialbestillinger på projekter, der rækker ud over en standard gavesang — et minialbum på 3–5 sange, der fortæller en længere historie, en sang til vielsen skrevet ud fra jeres personlige løfter, en temaliste til en stor begivenhed eller noget, som ingen endnu har bedt os om. Skriv til os med dine tanker, så vender vi tilbage med en ramme og en pris.
Laver I også musik til virksomheder og brands?
Sjældent, men når projektet har hjerte med. Små virksomheder, lokale steder, foreninger, håndværksbrands — hvis du ønsker et stykke musik, der føles menneskeligt og unikt for dig, tager vi gerne en snak. Det er ikke vores primære fokus, men det er vores yndlingsundtagelse.
Hvad koster et specialprojekt?
Det afhænger af omfanget. En kort specialkomponeret sang ligger typisk omkring $101.00–$168.00. En sang til bryllupsindgang ligger på $168.00–$280.99. Et minialbum koster $280.99–$673.99. Musik til virksomheder prissættes pr. projekt. Vi er helt tydelige omkring prisen, før arbejdet går i gang — ingen overraskelser.

Betaling & levering

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Kort (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL og SEPA — via vores sikre betalingspartner. Vi ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.
Er betalingen sikker?
Ja. Betalinger håndteres af en PCI-godkendt partner. Vi berører aldrig dit kortnummer. Din kvittering sendes via e-mail sekunder efter en gennemført betaling.
Hvordan modtager jeg sangen?
Via e-mail — et privat link til din lytte-side. Afspil sangen i browseren, download MP3-filen, download teksten som printbar PDF. Siden udløber aldrig.
Kan jeg sende sangen direkte til modtageren?
Ja — i bestillingsformularen er der et felt til modtagerens e-mailadresse. Vi sender dem en varm, personlig hilsen sammen med sangen på den dato, du vælger (eller med det samme). Du får altid selv en kopi også.
Hvad er jeres returpolitik?
14 dages fuld returret uden spørgsmål. Hvis sangen ikke føles rigtig for dig, så sig til — så refunderer vi hele beløbet på $32.99. Det gælder også, hvis vi mod forventning ikke kunne ramme plet med tilpasningerne.

Privatliv & din historie

Hvad sker der med de oplysninger, jeg deler?
De bruges udelukkende til at skrive din sang og opbevares sikkert på vores EU-baserede servere. Vi sælger, deler eller bruger aldrig din historie til andet — nogensinde. Du kan enhver tid anmode om sletning af alle dine data på contact@customsoulmade.com.
Er min sang offentlig?
Nej. Din lytte-side er privat — kun tilgængelig via det unikke link, vi sender til dig pr. e-mail. Den indekseres aldrig af søgemaskiner. Hvis du har lyst til, at vi deler din sang offentligt (f.eks. som en udtalelse), beder vi altid om din tilladelse først.
Træner I AI-modeller på mit indhold?
Nej. Din historie, dine fotos (hvis du vedhæfter nogle), din sang — intet af det bruges til at træne nogen form for modeller. Nogensinde.

Support & tilpasninger

Hvordan anmoder jeg om en tilpasning?
Svar på e-mailen med din levering, eller skriv til contact@customsoulmade.com — fortæl os, hvad der skal justeres, så tager vi os af det. Som regel ordnet inden for et par timer.
Hvordan kontakter jeg jer?
Send en e-mail til contact@customsoulmade.com — vi svarer inden for 24 timer, og ofte væsentligt hurtigere. Der er også en chat-knap i nederste højre hjørne af hver side.
Hvad hvis der er et teknisk problem med min fil?
Skriv til os med dit ordrenummer, så genfremsender vi downloadlinket eller sender en ny kopi med det samme. Filerne gemmes på leveringssiden uden udløbsdato — du kan altid vende tilbage og downloade igen.
Stadig i tvivl?

Har du stadig et spørgsmål?

Skriv til studiet. Vi hjælper dig med glæde.

Skriv til studiet