Hvornår kommer den frem?
Sange, breve og billedbøger lander i din indbakke inden for få timer efter din bestilling. Den korte film tager op til 48 timer, fordi den bliver skabt af dine fotografier billede for billede. Det præcise vindue står på hver produktside.
Kan jeg læse den, før den bliver sendt?
Det færdige værk leveres direkte til dig. Hvis noget føles forkert, så svar på leveringsmailen inden for 72 timer, og vi omskriver det uden beregning.
Tilbyder I refusion?
Hvis vi ikke leverer inden for 72 timer, får du hele beløbet tilbage. Fordi hvert værk er skrevet til ét enkelt menneske, refunderer vi ikke ved fortrudt køb. Vi omskriver det til gengæld så mange gange, det skal til, for at det føles rigtigt.
Hvilke sprog skriver I på?
Engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk og hollandsk. Hvert værk skrives på det sprog, du vælger i kassen — ikke oversat fra en grundversion.
Er mine oplysninger i sikre hænder?
Ja. Vi indsamler kun det, der skal til for at skrive og levere din gave. Dine oplysninger bliver aldrig solgt eller delt. Betaling behandles af Stripe (PCI Level 1). Alle detaljer i vores privatlivspolitik.
Kan den sendes direkte til modtageren?
Gaven kommer frem til den e-mail, du angiver i kassen. Vil du overraske nogen, kan du bruge deres adresse — eller din egen og sende den videre i det rette øjeblik.