Revisões incluídas até estar totalmente feliz.

Não fazemos reembolsos, oferecemos revisões gratuitas e ilimitadas. Cada obra é escrita para uma única pessoa e continuamos a aperfeiçoá-la até transmitir exatamente o que deseja.

Cada obra é escrita para si

A sua música, filme ou retrato é criado a partir da sua história única. Não pode ser revendido nem reutilizado; pertence-lhe a si e à pessoa para quem foi feito.

Revisões incluídas

Se a obra final não lhe parecer perfeita, responda ao e-mail de entrega e diga-nos o que alterar. Iremos revê-la, quantas vezes forem necessárias, até estar feliz. Sem limite de tempo, sem limite de revisões, sem discussões. Esta é a nossa promessa.

Mudar de ideias antes do início da criação

Se mudar de ideias antes de começarmos a criar, basta enviar-nos um e-mail. Pausaremos tudo e encontraremos a melhor forma de resolver a situação, incluindo a oferta de crédito para uma criação diferente que prefira.

Problemas técnicos

Se o seu ficheiro estiver corrompido, ilegível ou com conteúdo em falta, faremos uma nova entrega sem qualquer custo. Basta avisar-nos no prazo de 14 dias após a receção.

Se não conseguirmos entregar

No caso muito raro de não conseguirmos entregar no dobro do tempo prometido, resolveremos a situação, seja através do reembolso total ou da oferta de uma criação alternativa de igual valor. A decisão é sua.

Tempo de processamento

As respostas às revisões são enviadas no prazo de 24 horas; a obra revista será entregue em 2 a 3 dias.

Como solicitar uma revisão

Escreva-nos através da página de contacto ou responda simplesmente ao e-mail de entrega. Inclua o número da sua encomenda e uma breve nota sobre o que pretende alterar.