14-dagers pengene-tilbake-garanti.

Hvis sangen din ikke er riktig for deg, får du hver krone tilbake innen 14 dager — ingen skjemaer, ingen hindringer. Og før det: ubegrensede gratis endringer til den føles akkurat slik den skal.

Hvert verk skrives for deg

Sangen, filmen eller portrettet ditt skapes ut fra din unike historie. Det kan ikke videreselges eller gjenbrukes – det tilhører deg og personen det ble laget for.

Endringer inkludert

Hvis det ferdige verket ikke føles helt rett, svarer du bare på leveringseposten og forteller oss hva som bør endres. Vi justerer det, så mange ganger som trengs, til du er fornøyd. Ingen tidsbegrensning, ingen grense for endringer, ingen diskusjon. Det er vårt løfte.

Hvis du ombestemmer deg før skapelsen starter

Hvis du ombestemmer deg før vi har startet arbeidet, sender du oss bare en e-post. Da setter vi alt på pause og finner en god løsning sammen, for eksempel ved å gi deg tilgodehavende til et annet verk du heller vil ha.

Tekniske problemer

Hvis filen din er ødelagt, uleselig eller mangler innhold, leverer vi på nytt uten ekstra kostnad. Bare si fra til oss innen 14 dager etter at du mottok den.

Hvis vi ikke kan levere

I det svært sjeldne tilfellet at vi ikke kan levere innen det dobbelte av den lovede tiden, ordner vi opp – enten med full refusjon eller ved å tilby et alternativt verk til samme verdi. Du bestemmer.

Behandlingstid

Svar på endringsforespørsler sendes innen 24 timer; det reviderte verket følger i løpet av 2–3 dager.

Slik ber du om en endring

Skriv til oss fra kontaktsiden eller svar ganske enkelt på leveringseposten din. Ta med ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse av hva du vil endre.