Retningslinjer for akseptabel bruk og innhold

Disse retningslinjene definerer hva du kan og ikke kan sende inn til CustomSoulMade ved en bestilling. De er en del av våre vilkår for bruk.

1. Hva vi ønsker velkommen

Tjenesten vår er ment for meningsfulle personlige gaver:

• Bryllups- eller jubileumshistorier om deg, partneren eller familien
• Bursdags- eller milepælshistorier for barn, foreldre, søsken, besteforeldre, venner
• Minnesgaver til kjære som er gått bort, med verdighet
• Milepæler: eksamener, pensjoneringer, hjemkomster
• Referansefoto av personene som hedres — med deres samtykke (se §3)

2. Strengt forbudt

Det er forbudt å lage innhold som:

• Seksualiserer en mindreårig — aldri, på intet språk, i ingen stil
• Skildrer ikke-samtykkende voksne seksuelt eller intimt
• Truer, trakasserer eller oppfordrer til vold
• Fremmer hat eller diskriminering
• Legger til rette for bedrageri eller identitetstyveri
• Krenker immaterielle rettigheter
• Inneholder skadelig programvare, phishing eller svindel
• Viser offentlige personer i ærekrenkende, seksuelle eller voldelige sammenhenger
• Bryter gjeldende lov

3. Rettigheter og samtykke

Du garanterer for alt innsendt innhold:

• Du er rettighetshaver eller har de nødvendige rettighetene
• Enhver voksen (18+) på et referansefoto har samtykket til bruk
• Foto av mindreårige gjelder barn i din nære familie (eller med foreldreansvar), med den andre forelderens samtykke der det er relevant
• Personopplysninger om tredjeparter er slike den aktuelle personen rimelig ville forvente å se brukt i en gave

4. Moderasjon

Hver bestilling gjennomgås av et teammedlem før levering. Ved tvil kan vi: be om avklaring, avvise innsendingen og be om en ny, eller kansellere bestillingen med full refusjon. Vi leverer ikke verk som bryter disse retningslinjene.

For innhold som involverer mindreårige er moderasjonen strengere. Vi kan be om bekreftelse på foreldreskap eller avvise bestillingen etter eget skjønn.

5. Rapportere brudd

Rapportere brudd? Skriv til contact@customsoulmade.com.

Rettslige varsler (DMCA i USA, tilsvarende mekanismer i EU) kan sendes til samme adresse — med kontaktinformasjon, beskrivelse av verket, plassering på tjenesten vår og en erklæring under straffansvar om uautorisert bruk.

6. Konsekvenser

• Avslag eller kansellering av bestillingen, med eller uten refusjon
• Blokkering av e-postadressen for fremtidige bestillinger
• For overgrepsmateriale mot barn: umiddelbar rapportering til NCMEC og relevante myndigheter — null toleranse
• Sivilrettslig kostnadsdekning ved ondsinnede innsendinger

7. Endringer

Vi oppdaterer disse retningslinjene i takt med at tjenesten og misbruks­mønstre utvikler seg. Aktuell versjon er alltid på denne URL-en med dato.

Spørsmål? contact@customsoulmade.com