Comment votre création vous parvient.

Livraison numérique

Chaque création finalisée vous est transmise sous la forme d'un lien de téléchargement sécurisé, envoyé à l'adresse e-mail renseignée lors de votre commande. Vos fichiers restent disponibles pendant au moins 90 jours et peuvent être téléchargés à nouveau depuis ce lien.

Délais de réception

Les délais varient selon la création. Le délai exact est indiqué sur chaque page produit et vous sera confirmé par e-mail dès la réception de votre commande.

• Chanson personnalisée, généralement sous quelques heures

Offrir votre création

Par défaut, votre création est envoyée dans votre boîte de réception afin que vous puissiez la découvrir et la transmettre vous-même. Si vous préférez que nous l'envoyions directement au destinataire, utilisez son adresse e-mail au moment du paiement et ajoutez votre mot personnel dans le champ prévu à cet effet.

En cas d'imprévu

Si votre création n'est pas arrivée dans le délai estimé, pensez d'abord à vérifier votre dossier de courriers indésirables. Vous pouvez ensuite répondre à votre e-mail de confirmation de commande ou nous écrire via la page de contact. Nous vous répondrons le jour même.

Vous avez d'autres questions ? Contacter le studio.