Palautukset ja peruutukset
Uudelleenkirjoitukset, peruutukset ja palautukset.
Koska jokainen teos kirjoitetaan yhdelle ihmiselle antamiesi konkreettisten yksityiskohtien pohjalta, käytäntömme suojaa sekä käsityötä että mielenrauhaasi.
Henkilökohtaisen teoksen luonne
Jokainen tilaus luodaan yksilöllisesti antamiesi yksityiskohtien pohjalta. Kun luova prosessi on alkanut, teosta ei voida myydä uudelleen tai käyttää muualla — se kuuluu yhdelle ihmiselle, yhteen tarinaan.
Ilmaiset uudelleenkirjoitukset
Jos valmis teos ei tunnu oikealta, vastaa toimitusviestiin 72 tunnin sisällä ja kerro, mitä muutettaisiin. Kirjoitamme sen uudelleen veloituksetta niin monta kertaa kuin tarvitaan, jotta se osuu kohdalleen.
Peruuttaminen ennen työn alkua
Voit peruuttaa tilauksesi ja saada rahat takaisin kokonaan milloin tahansa ennen luovan prosessin alkua. Kun työ on alkanut, peruuttaminen ei ole enää mahdollista, koska teos tehdään juuri sinulle.
Laatuongelmat
Jos teoksessa on aito tekninen vika — vioittunut tiedosto, väärät vastaanottajatiedot, puuttuvaa sisältöä — toimitamme sen uudelleen veloituksetta. Ilmoita meille 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Jos emme toimita
Siinä harvinaisessa tapauksessa, ettemme voi toimittaa kaksinkertaisessa arvioidussa tuotantoajassa, saat rahat takaisin automaattisesti.
Näin pyydät uudelleenkirjoitusta tai palautusta
Kirjoita meille yhteyssivun kautta tai vastaa tilausvahvistukseesi. Liitä mukaan tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus siitä, mitä tulisi muuttaa tai miksi.
Kaikki huolet ovat tervetulleita — ota yhteyttä studioon täältä.