14 Tage Geld-zurück-Garantie.

Wenn dein Song nicht das Richtige für dich ist, bekommst du innerhalb von 14 Tagen jeden Euro zurück – ohne Formulare, ohne Hürden. Und davor: unbegrenzte kostenlose Überarbeitungen, bis er genau so berührt, wie er soll.

Jedes Werk entsteht nur für dich

Dein Song, dein Film oder dein Porträt entsteht aus deiner ganz persönlichen Geschichte. Es kann nicht weiterverkauft oder wiederverwendet werden – es gehört einzig dir und der Person, für die es geschaffen wurde.

Überarbeitungen inklusive

Wenn sich das fertige Werk noch nicht ganz richtig anfühlt, antworte einfach auf deine Liefer-E-Mail und sag uns, was wir anpassen können. Wir überarbeiten es so oft wie nötig, bis du glücklich bist. Kein Zeitlimit, keine Begrenzung der Überarbeitungen, keine Diskussionen. Das ist unser Versprechen.

Du änderst deine Meinung, bevor wir beginnen

Falls du deine Meinung änderst, bevor wir mit der Erstellung begonnen haben, schreib uns einfach eine E-Mail. Wir halten alles an und finden gemeinsam eine Lösung – zum Beispiel in Form eines Guthabens für ein anderes Werk, das dir noch mehr am Herzen liegt.

Technische Probleme

Sollte deine Datei beschädigt oder unlesbar sein oder sollten Inhalte fehlen, liefern wir sie kostenlos erneut. Gib uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Bescheid.

Falls wir nicht liefern können

In dem äußerst seltenen Fall, dass wir nicht innerhalb der doppelten versprochenen Zeit liefern können, finden wir eine Lösung: entweder durch eine vollständige Rückerstattung oder ein alternatives Werk von gleichem Wert. Du entscheidest.

Bearbeitungszeit

Rückmeldungen zu Anpassungswünschen erfolgen innerhalb von 24 Stunden; das überarbeitete Werk folgt innerhalb von 2–3 Tagen.

So forderst du eine Überarbeitung an

Schreib uns über die Kontaktseite oder antworte einfach auf deine Liefer-E-Mail. Gib dabei deine Bestellnummer und eine kurze Notiz an, was wir ändern dürfen.